Política de Privacidad y Protección de Datos

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información para brindar un servicio eficiente de catálogo, compras y soporte al cliente:

• Datos de Autenticación de Cuenta: Nombre completo y dirección de correo electrónico cuando inicias sesión con tu cuenta de Google (Firebase Authentication).
• Datos de Interacción y Pedidos: Productos guardados en tu carrito de compras, método de pago seleccionado y solicitudes enviadas a través de nuestros formularios o canales de atención (WhatsApp).
• Información de Uso y Analítica: Datos estadísticos anónimos recopilados a través de Google Analytics (dirección IP anonimizada, tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas).

2. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Gestión y procesamiento de tus pedidos de productos, impresiones y servicios tecnológicos.
• Acumulación y consulta de puntos del programa de fidelización TeknoRewards en tu perfil de usuario.
• Mejora continua del rendimiento, velocidad y experiencia visual de nuestra plataforma web.
• Comunicación directa para la entrega de cotizaciones o soporte técnico.

3. Uso de Cookies y Almacenamiento Local

Nuestro sitio web utiliza tecnologías de almacenamiento web estándar:

• Almacenamiento Local (LocalStorage): Se utiliza para conservar tus productos seleccionados en el carrito de compras y registrar tus preferencias de sesión sin necesidad de recargas innecesarias.
• Cookies de Análisis: Integradas mediante Google Analytics para comprender el tráfico de la página y optimizar la navegación del sitio.

Puedes desactivar o borrar las cookies desde las opciones de configuración de tu navegador en cualquier momento.

4. Protección y Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas avanzadas, incluyendo cifrado HTTPS/TLS en todas las conexiones y reglas de acceso restringido en nuestra infraestructura de base de datos en la nube (Google Firebase). Bajo ninguna circunstancia vendemos, alquilamos ni transferimos tus datos personales a terceros.

5. Derechos del Usuario

Como usuario, tienes derecho a acceder, actualizar o solicitar la eliminación de tu cuenta de usuario y datos personales asociados en cualquier momento contactando a nuestro equipo de soporte.